Agentes de IA e automação inteligente
AI Agents
Uma força de trabalho digital especializada integrada aos seus sistemas.
Projetamos e operamos agentes de IA capazes de pesquisar, analisar contexto, consultar documentos, acionar ferramentas corporativas e trabalhar de forma coordenada em canais e processos internos.
Capacidades
- Pesquisar e consolidar informações em bases internas e APIs
- Analisar contexto operacional e histórico de atendimento ou processos
- Interpretar solicitações em linguagem natural com regras de negócio
- Utilizar ferramentas externas via APIs e Model Context Protocol (MCP)
- Consultar documentos corporativos com RAG auditável
- Executar ações transacionais com validação e trilha de auditoria
- Trabalhar em arquiteturas multiagentes coordenadas por orquestrador
Entregáveis em Produção
- Agentes multicanal (WhatsApp, Instagram, Facebook e web) conectados a CRM e sistemas internos
- Agentes de backoffice para controladoria, financeiro e operações jurídicas
- Orquestração multiagente com supervisão humana e limites de permissão
- Monitoramento de execução, latência, custo por tarefa e qualidade de resposta
Diretrizes de Arquitetura
- Independência de modelo (OpenAI, Claude, Gemini ou modelos open source)
- Camada de proteção e anonimização de dados pessoais alinhada à LGPD
- Controle explícito de ferramentas disponíveis por perfil e etapa do fluxo
ORCHESTRATOR
SALES AGENT
Qualificação & pipeline
CRM
DATA AGENT
Consultas & relatórios
DATABASE
SUPPORT AGENT
Atendimento multicanal
WHATSAPP
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